1、医疗事故纠纷投诉到当地的卫生管理行政部门进行投诉，另外，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

2、设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县(市)地方医学会负责组织首次医疗事故技术鉴定工作。省、自治区、直辖市地方医学会负责组织再次鉴定工作。

必要时，中华医学会可以组织疑难、复杂并在全国有重大影响的医疗事故争议的技术鉴定工作。

做的工作如下：

1.建筑设计

建筑设计首先要遵守国家关于经济建设的法律法规和国家卫生事业发展的技术经济政策；其次要考虑周围环境、交通和人流，适应项目所在地区的社会经济发展，符合项目所在地区城市总体规划、区域卫生规划和医疗机构建设规划的要求。排水、供电、消防设计应符合有关国家标准，重视医疗废物、污水处理等环保工作。

2.装饰设计

医院装修设计应从使用者的生理需求、行为特点、情感需求等方面入手，努力创造一个安全、温暖、舒适、亲切、方便、高效的诊疗环境，使患者能成为一种温馨的享受。

在医院的建设中，还应考虑到人员招聘和早期运作这两个重要方面。

3.招聘

医院的专业要求很高，高技术的医生面临着严重的短缺，优秀的医生难以招聘，团队建设对医院管理非常重要，因此，投资者应尽快招聘专业医务人员队伍，这有利于提高医院的核心竞争力。

4.早期运作

在医院经营初期，要大力宣传，整合各种优势资源，依靠强大的宣传攻势，使医院能够迅速走上正轨。良好的开端有助于建立和提高医院内部成员和公众的信心，为医院的后续发展奠定良好的基础。

考察当地医疗市场，找准医院经营定位

调查分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发病的病种及发病率。了解当地现有医疗机构的学科情况,了解当地经济状况与人群构成、支付能力、进入医保人口的比例，分析当地医疗市场总量和发育程度、医疗投资的环境等。在项目立项、可行性调研分析阶段，应重点考虑如何与其它医疗机构区分开来，选择空间大的市场，形成自己的竞争优势。

服务上：民营医院应该以关注病人满意度，倡导人性化服务，人文化关怀的服务模式，致力于以合理的价格提供超越病人期望的优质服务。

工作的方向：内部管理+院内经营+医院营销+广告策划

内部管理

医院筹建初期准备如下：

第一、项目建议书

该阶段是整个项目的开始阶段，是整合业主提出建设意向及立项阶段。具体实施有以下5个步骤：

1、卫生行政部门根据卫生资源配置需求提出医院项目建设意向后，筹备组需到该市建设工程交易服务中心进行项目建议书编制的咨询单位招标工作。

2、项目建议书编制单位确定后，可以进入建议书编制过程中。筹建组必须要与编制单位明确项目建设的必要性，并就项目的投资规模、原则等关键问题进行论证。

3、项目建议书编制完成后，送交该市发展和改革局进行审批项目建议书。

4、项目建议书的审批完成，市发展和改革局会下达批复意见。

5、当选址意见书下达后，进入项目建议书最后一个程序，即对项目的环境影响和安全进行评价。

第二、市场调研

第三、战略规划

在医院建立初期，能成功地制定和明确价值创造的战略时，就可以获得关键的战略部署和重要建设方向，从而有效地实现筹建的目的。有效地制定和明确医院的战略规划是决定医院经营成败的关键因素。医疗行业有数据显示：在之前倒闭的医院中，80%是因为战略失误。

第四、营销策略

医院营销环境通常可以分为两个层次：宏观和微观。宏观主要是指人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等一系列巨大的社会力量对微观环境的影响；微观主要是指与医院紧密联系，直接影响医院服务能力和效率的各种参与者，如医院本身、供应商、营销代理、客户、竞争对手和公众等。

1、首先，注册一家公司：经营范围含有“二类医疗的销售”，如果要在网上销售，还需要增加“经营电子商务”的经营范围，如果涉及进出口，还需要增加“技术及货物进出口”的经营范围。

（1）一般情况下，小规模财务代理200元一个月，账本费200元一年，一年总共2600；一般纳税人财务代理500元一个月，账本费200元一年，一年总共6200；具体费用视企业具体情况有所变动。

（3）3个章：公章、财务章、法人私章600元；发票章300元

（4）如果没有实际地址，需要办红本租赁凭证，，后续开户和办二类医疗备案需要，6000元一年，具体费用视地址有所变动

（5）开银行基本户2500元

（6）开公积金账户800元，开社保账户800元

2、注册好公司后，办理二类医疗备案，如果在网上销售还需要网络备案，3500元

机器人公司注册流程，参考普通公司，流程如下：

1、核名

企业名称查询

申办人提供法人和股东的身份证复印件(或身份证上姓名即可)。

申办人提供公司名称2-10个,写明经营范围，出资比例(据工商规定：字数应在60个内)。

由各行政区工商局统一提交到北京市工商行政管理局查名。

2、提供证件

新注册公司申办人提供一个法人和全体股东的身份证各一份。

相关行政机关如有新规定，由相关部门和申办人按照国家规定相互配合完成。

3、审批

经营范围中有需特种许可经营项目，报送审批

如有特殊经营许可项目还需相关部门报审盖章，特种行业，许可证办理，根据行业情况及相应部门规定不同，分别分为前置审批和后置审批。(特种许可项目涉及，如：卫防、消访、治安、环保、科委等)

4、刻章

企业办理工商注册登记过程中，需要使用图章，因此由公安部门刻出：公章、财务章、法人章、全体股东章、公司名称章等

5、申领营业执照

工商局经过企业提交材料进行审查，确定符合企业登记申请，经工商行政管理局核定，即发放工商企业营业执照，并公告企业成立

6、代码证

公司必须申办组织机构代码证，企业提出申请，通过审定，由中华人民工和国国家质量监督检验检疫总局签章。

7、税务登记证

办理税务应提供的材料：

经营场所租房协复印件；所租房屋的房产证复印件；固定电话；通信地址。

3、办公面积90平米以上。

根据《医疗器械监督管理条例》第九条规定，

《医疗机构执业许可证》办理程序

1、单位或个人提出申请;

2、卫生行政部门作出是否受理告知;

3、提交相关材料;

4、卫生行政部门审核材料，现场验收，领导核准、审批;

5、制证、发证、公示。

1、对医疗器械产品进行界定，确定其实属于哪一类的医疗器械产品。按照国家食品药品监督管理局岁医疗器械风险饿管理，将其分为一、二、三类的医疗器械产品进行监管。

2、对产品进行检测。对于一类的医疗器械产品可以出自测报告，自己没有能力检测的1类的产品需要委托检测机构对其检测。二、三、类医疗器械产品需要委托具有国家承认的检测机构进行检测，检测机构出具预评价和检测报告给申办方。注册检验样品的生产应当符合医疗器械质量管理体系的相关要求，注册检验合格的方可进行临床试验或者申请注册。

3、进行临床试验。一类的医疗器械的产品不需要进行临床试验，二、三类医疗器械产品其如果不在国家颁布的医疗器械豁免目录里面或者不能通过同类产品得信息对比获得临床评价资料，则需要进行临床试验。

4、申请人应当按照相关要求向食品药品监督管理部门报送申报资料。受理注册申请的食品药品监督管理部门应当自受理之日起3个工作日内将申报资料转交技术审评机构，技术审评机构应当在60个工作日内完成第二类医疗器械注册的技术审评工作，在90个工作日内完成第三类医疗器械注册的技术审评工作。

5、受理注册申请的食品药品监督管理部门应当在技术审评结束后20个工作日内作出决定。对符合安全、有效要求的，准予注册，自作出审批决定之日起10个工作日内发给医疗器械注册证，经过核准的产品技术要求以附件形式发给申请人。