普通诉讼时效是三年，国际货物买卖合同的诉讼时效是四年。如果在上述诉讼时效内债权人不主张债权，在法律上的胜诉权就将归于消灭，也就是说，债权人超过了诉讼时效再提起诉讼，其诉讼请求将不会得到法院的支持。对帐龄即将超过三年的应收款，适宜诉讼的，一定要及时起诉。暂不宜起诉的，也要保留诉讼时效中断的书面证据。我们追款，应该多给债务人发出书面催收函件并尽量说服债务人签收确认，异地的可采用电报以便有据可查，并力争让债务人多写书面的欠条或还款计划，既达到诉讼时效中断的目的，又为诉讼准备了充足的证据。对于已经超过了诉讼时效的应收款，力争和债务人达成新的协议或者让债务人出具新的还款条，以形成新的债权债务关系。
要求债务人提供担保。
保证即信誉担保，要求债务人提供我们可接受的相关公司的信誉保证并出具书面保证函。如果起诉，可将保证人列为共同被告，保证人应对债务人的债务承担连带清偿责任。有的债务人提出实物抵债，债权人往往接受不了，要么是因为实物派不上用场，要么是因为抵债价格太高。但我们可以采取抵押或质押的方式。以不动产担保，叫抵押；以动产或权利担保，叫质押。抵（质）押不等同于抵债。设定抵（质）押的目的，是为了保证债权人行使优先受偿权，在担保物上一旦设定抵（质）押，担保物的所有权人便不能随意处分该物，限制了该物的流转。以后一旦起诉，债权人可以申请法院查封、拍卖、变卖抵（质）押物并优先受偿。即使债务人破产，接受了抵（质）押担保的债权人仍然优于其他普通债权人就该抵（质）押物优先受偿。对某些特定物设定抵（质）押，一定要履行登记手续，否则无效。以房产或土地使用权、车辆抵押，分别在国土、房产管理部门、公安车管部门登记；以股权质押，要记载于公司的股东名册上；以商标、专利、著作权中的财产权质押，分别到商标局、专利局、版权局登记。

1、当事人是公民的，应查明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址、联系电话；当事人是单位的，应写明单位名称、地址、联系电话、法定代表人或负责人姓名。
2、证明民事法律关系据以发生、变更、消灭等事实的证据：如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等；
3、确定债权债务数额的证据；
4、证明当事人诉讼主体资格的证据：证明原告主体资格的材料如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件；企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证等材料的复印件；事业单位应提交事业法人代码证；银行、非银行金融机构作为原告的，还须提供其金融许可证。证明被告主体资格的材料如营业执照、身份证、护照等证据的复印件；被告为在工商行政管理局登记成立的企业的，应提交其近期工商登记单，被告名称有变更的，还应提供变更登记单；
5、支持其主张的法律依据；
6、其他应当由当事人举证的证据。

卖方把逾期账款委托给专业追账机构进行追收是一种商业性的惩罚措施，同时也是卖方所做的最后努力的一部分。
好处：成本较低，收不回欠款不付佣金。能收回相当比例的逾期账款。不会严重损害买卖双方的合作关系，为将来的再次合作留有余地。能够较好地解决双方的贸易纠纷。提高卖方的信用管理形象。收账方式灵活。
专业收账机构通常都是根据账龄和收回的金额收取一定比例的佣金，若收不回来，不收取佣金，另外，专业收账机构一般都会先收取一些小额的手续费。
注意事项：在我国不允许开展非法律诉讼的商账追收业务，专业资信公司的追账业务多半是和律师事务所合作开展。
追账公司也可能鱼龙混杂，这就跟这种追收方式带来了一些不可避免的风险。

1、提供能够证明债权、债务关系存在的借据、欠条或合同等书面证据。没有书证的，应提供形成债权债务关系的时间、地点、金额，并提供无利害关系的证人证言或证据线索。
2、有担保人的，应提供担保人的姓名、性别、年龄、工作单位和住址;担保人是法人的，应提供法人单位名称、法定代表人及其住址。有担保协议的应提供书面担保协议或担保条款。
3、有抵押物的，应提供抵押物的名称、数量、价款数额、存放地点和保管人的姓名等证明材料。
4、提供债务人逾期不履行、不完全履行义务的证明材料和在诉讼时效期间主张权利的证明材料。
5、付款付息凭证，债务人应当支付利息的证明，无利息约定，债权人要求债务人偿付逾期利息，或者不定期无息借款经催告不还，债权人要求偿付催告后利息的，关于到期不还或经催告不还的证据;
6、其他证据。

1、设立公司，应当依法向公司登记机关申请设立登记。符合本法规定的设立条件的，由公司登记机关分别登记为有限责任公司或者股份有限公司；不符合本法规定的设立条件的，不得登记为有限责任公司或者股份有限公司。法律、行政法规规定设立公司必须报经批准的，应当在公司登记前依法办理批准手续。公众可以向公司登记机关申请查询公司登记事项，公司登记机关应当提供查询服务。
2、依法设立的公司，由公司登记机关发给公司营业执照。公司营业执照签发日期为公司成立日期。公司营业执照应当载明公司的名称、住所、注册资本、实收资本、经营范围、法定代表人姓名等事项。公司营业执照记载的事项发生变更的，公司应当依法办理变更登记，由公司登记机关换发营业执照。
3、有限责任公司成立后，发现作为设立公司出资的非货币财产的实际价额显著低于公司章程所定价额的，应当由交付该出资的股东补足其差额；公司设立时的其他股东承担连带责任。

一是企业内部人员催收；
二是委托法律部门；
三是委托专业的商帐管理机构。
如果采用企业内部处理，企业人员对客户的信息最了解，能够与客户保持直接的联系，及时对欠款做出反应。但是，企业内部的人员与债务的追回与否没有直接的奖惩办法，导致机会成本上升、影响商业信誉，最终导致帐款的收回无保障。毫无疑问，法律诉讼对欠款的追收有很好的保障，但是法律诉讼有一定的程序，具有强制执行性，致使企业与客户成为不可逆转的“冤家”。再有，诉讼前债权人要付给律师一定的费用，还有漫长的诉讼时间及诉讼结果难以保证欠款被收回。而专业的商帐管理公司在接受债权人的委托后，以第三方的姿态出现在债务人与债权人之间，根据债权人的要求制定可行性的追收方案，对案件的进展情况及时与客户沟通，有良好的时间保证，对债务的追回有很好的保障。
从债务追收的成功率来讲，企业越来越倾向于寻找专业的商帐管理机构为其代理债务追收。一是，专业商帐管理机构充当了债务人与债权人之间的“润滑剂”作用。有时，企业不愿与债务人面对面的商讨，以至于造成双方的不快，导致欠款更加难以收回；二是，专业的商帐管理机构一般具有资信调查的能力和强大的追收网络，前期能够对企业的欠款做科学分析，并且向企业提供可行性的债务追收方案；三是，专业机构的人员素质较高。商帐管理人员应具备专业的法律和经济学知识，还要有良好的心理学、交际学知识，在面对每一次商帐案件时能够灵活应用，最大限度地为客户挽回损失；四是，专业的商帐管理机构更加看重案件的成功率，在国外被称为：“nopayment,nocharge”，即如不成功，不收取佣金。如果企业将债务人诉讼法律，就要花费大量的时间和法律费用，而且诉讼的结果难以保证，这时的企业就好比吃着难咽的野菜汤，苦不堪言。

应对客户借口五步法
第一步，判断这个借口是否具有法律效力。债权凭证有效吗？这个借口可信吗？
第二步，判断这个借口是否充分到可以暂停付款。有时，不需用停止付款的方式即能解决问题。类似“我不付钱，因为你的员工对我很无礼”这种例子，并不能改变收到货品即要付钱的事实。
第三步，衡量这个问题的严重性。如客户提出拒绝付款的原因是有批货在运货时毁坏了，然而‘毁坏”的真正意思是什么？是全部都坏了吗？还是只坏了一部分？
第四步，如何解决这个问题。客户希望的解决方式是什么？你们双方能够想出妥协的方法吗？
第五步，尽快地解决问题。现在能解决就马上解决，不要让问题一再拖延。有时候，付出一些代价可以获得更大的价值。再也没有什么事比资金循环慢更伤害企业本身了，所以，你应该尽量想办法补救这种情形，例如，只要对方迅速付款即取消逾期付款的利息，或建立一套分期付款计划。总之，若想获得利益，现在就是解决问题的最好时机。
客户没有任何借口可以逃避支付货款或逾期付款。如果听到这样一个借口或理由，不要逃避它，而应立即考虑如何解决它。

对于以下这类欠款户，我们总结出了一套非常管用的催帐方法，基本屡试不爽。
1、有头有脸的单位（包括政府部门、事业单位、国有企业等）
2、经营比较稳定的企业
3、初次合作就欠了帐又不急于还款的客户
第一、感谢信代替催款通知书
这类欠款户，一般把脸面看得重，面子比什么东西都值钱，用老方法催帐，会引起对方的反感和不快，甚至逆反，往往会把事情搞糟。
我发现，对这类客户，老办法催帐不管用时，给他们传真或邮寄一封感谢信，信中洋溢些感谢之词，并把给对方按合同所供应的货物和货款、供货日期等，一一列举一遍，请对方在近几日把上述货款汇至某某账户。
第二、催款通知书
经过“感谢”的客户，经多次跟催，货款还是没有动静的，就需要专门发一封“催款通知书”。
催款通知书应列明如下事项：
欠款事由
欠款数额
欠款日期
催帐经过

商账追收是指企业的坏账追收，但随后这个词的含义发生了变化，大多数企业习惯于将内部账款管理和追收叫做应收账款管理，而将委托外部专业机构收账称为商账追收，这时，商账追收的含义逐步演变为委托专业机构收账。我们所说的商账追收一般即指专业收账机构的追账行为。