用人单位能够举证证明已提出订立或续订书面劳动合同，但因受疫情影响客观上无法与劳动者订立或续订书面劳动合同，劳动者要求支付该期间未订立或续订书面劳动合同二倍工资差额的，不予支持。
企业与招用的劳动者因疫情不能依法及时订立或续订书面劳动合同，可通过协商合理顺延订立书面劳动合同的时间。企业与劳动者协商一致，可以采用电子形式订立书面劳动合同。

对新冠肺炎患者、病原携带者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，用人单位不得因此与其解除劳动合同，也不得以劳动者无过错、经济性裁员为由解除劳动合同；对被派遣劳动者，用工单位不得因此将其退回劳务派遣单位。

政策落实与法律适用相统一。正确理解和参照适用国务院有关行政主管部门、省政府制定的在疫情防控期间妥善处理劳动关系文件，精准把握政策、准确适用法律，切实维护劳动合同当事人的合法权益。
坚持调解优先、多元化解纠纷。处理涉新冠肺炎疫情劳动争议案件，应积极引导当事人在互让互谅的基础上进行协商，并引入人民调解、行业调解等多元解纷机制进行调解，避免矛盾激化，实现案结事了。
坚持利益平衡，保障合法权益。处理涉新冠肺炎疫情劳动争议案件，既要充分考虑疫情的不可抗力因素，又要平衡双方当事人权利义务；既要保护劳动者合法权益，又要利于企业渡过难关，促进生产经营可持续发展；既要依法依规仲裁和审判，又要促进劳动关系双方凝心聚力，共克时艰。
3、密切协作配合，优化裁审效果。各级仲裁机构和人民法院要牢固树立大局意识，各负其责，将本单位工作任务全面落实到位，加强分工协作，及时共享信息，形成工作合力，共同维护劳动关系和谐稳定。开辟“绿色通道”，合理认定时效，简化优化处理流程。发挥“互联网十仲裁、诉讼”作用，提供“不见面”仲裁和司法服务。

可以按休年假，按调休处理。例如：江苏省高级人民法院、江苏省人社厅、江苏省司法厅联合发布《关于做好涉新冠肺炎疫情劳动争议调解和案件审理工作的指导意见》（2024年8月25日发布）第八条第一款未提供正常劳动的工资。用人单位因疫情防控迟延复工或者虽复工但劳动者因疫情防控未能返岗期间的工资支付，双方有约定的，从其约定。未约定的，对用完各类休假后仍不能提供正常劳动的劳动者，用人单位可以参照停工、停产期间工资支付的相关规定支付相应工资。在一个工资支付周期内的，按照劳动合同约定的标准支付工资，一般支付基本工资、岗位工资等固定构成部分，可以不支付与实际出勤相关的交通补贴、伙食补贴等款项，但不得低于当地最低工资标准；超过一个工资支付周期的，按照不低于当地最低工资标准的80%支付劳动者生活费。

险种覆盖面合规指数是由单位的社保、公积金、商业保险、企业年金等各项购买或缴纳情况决定的。单位险种覆盖越全面，该指数得分越高。
国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。

单位社保工作中的难点问题、以及更看重服务机构的哪些方面共同影响社保难点需求指数。该指数代表了社保服务机构的市场发展潜力与机遇，当企业遇到的问题越多，越难以凭借一己之力解决时，该指数得分越高。
对于社保难点问题的解决，应当依照社会保险法及当地的社保政策进行处理。

新入职员工的参保时间决定社保参保及时性合规指数得分的高低。参保时间越接近入职当月，该指数得分越高。
建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。
已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

人事外包，也叫人力资源外包，简称HRO，是企业根据需要将某一项或某几项人力资源管理工作流程或职能外包出去，由第三方人力资源外包服务公司进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。
人事外包的服务内容包括但不限于：薪酬外包、福利外包、工资外包、社保代缴、个税代缴、人才外包等。

社保服务外包程度指数由单位为员工办理社保的实际方式、第三方专业服务的渗透率共同影响，体现了其社保服务外包接受程度。社保服务外包越充分，该指数得分越高。
社保外包是人事外包的一种，人事外包的服务内容包括但不限于：薪酬外包、福利外包、工资外包、社保代缴、个税代缴、人才外包等。

单位的人力成本占总成本的比重决定人力成本控制指数得分的高低。占比越低，该指数得分越高；占比越高，该指数得分越低。
人工成本是企业一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。人工成本范围包括：职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用、工会经费和其他人工成本支出。其中，职工工资总额是人工成本的主要组成部分。