(1)当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
(2)公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。因公共服务需要,招牌、广告、标志等使用外国文字并同时使用中文,应当使用规范汉字。提倡公共服务行业以普通话为服务用语。旅客运输合同的承运人负有以国家通用语言文字形式主动向乘客明确告知旅客的出发地、目的地等合同相关内容的义务。如若违反,则承运人当然得承担未尽告知义务之违约责任。