物业管理主要体现在管理和服务两个方面,良好的物业管理应做到以下几点:
(一)房屋管理
1、房屋外观完好、整洁;
2、无违反规划设计私搭、乱建现象;
3、封闭阳台的,统一有序;
4、公用走道畅通,无私设障碍。
(二)设备管理
1、设备良好,运行正常,无事故隐患;
2、电梯按规定时间运行,最好能24小时运行;
3、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施;
4、消防系统设备完好无损,可随时使用。
(三)市政公用设施管理
1、公用配套服务设施完好;
2、水、电、煤气、通讯、照明设备设施齐全,工作正常;
3、道路通畅,路面平坦;
4、污水排放通畅;
5、车辆管理运行有序,无乱停放机动车、非机动车现象。
(四)绿化管理
1、公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品分布得当;
2、绿地无随意破坏、践踏及占用现象。
(五)环境卫生管理
1、环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;
2、实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清;
3、房屋的公用楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不随意堆放杂物
4、居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
(六)治安、保卫管理
1、基本实行封闭式管理;
2、实行24小时保安制度;
3、保安人员有明显标志,工作规范,作风严谨;
4、危及住户安全处设有明显标志和防范措施;
5、无重大火灾、刑事和交通事故发生;
6、有条件的商品住宅区可设置智能化安保系统,自动监控、自动报警。
(七)特殊的服务
为住户打扫室内卫生、清洗衣物、接送小孩、代收代寄邮件邮物、代收代缴公用事业费、代租房屋、代购家具等。