物业服务品质提升方案怎么做

物业增值服务怎样提升物业服务品质：

1、针对原有配套设施的基础上，根据不同区域，配置相应设施，给于业户方便与惊喜。2、针对不同客户的兴趣爱好开展，不同的活动。3、建立业户生日资料，组织开展业户生日晚会。4、整合地产或集团公司有效资源，组织开展相应的活动。

客户服务怎样提升物业服务品质？

1、销售现场强化客户对物业感受，2、销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入。3、在业主的入伙现场DV播放物业人员开荒时的场面，评估多家装修单位，供客户选择，以此感动客户。4、入伙手续办理前后，客服人员发短信给客户，感谢并欢迎业主成为雅居乐业主，并告知其物业助理的手机号，方便后期服务。5、印制装修提示单，标明装修注意事项，在客户办理装修手续时提示客户。客户装修监理服务：建立客户装修清单；定期知会业主装修进程和装修存在问题；6、片区管家制定访谈计划和信息回馈跟进机制，在客户入住一周内进行客户关怀，恭喜客户入住小区，跟客户建立初期关系，告知其物业的服务范围及与物业的沟通渠道和方式。片区管家在出入较集中的路段在各大堂门口可安装服务名片，加深印象；