在制定规章制度的安排方面,企业领导者应该与一些管理咨询专家共同对企业进行一次深入的了解,原因有三:这样能保持管理规范制定过程中的独立性,突破组织中的既得利益,推动管理规范的制定;专业的管理顾问更清楚如何做才能更好;专家看到的是整个经营系统,不只是单个环节或部门。
在规章制度建立和实施中还需要注意的是:
1、明晰制度的设计思路。做什么、谁来做、怎样做、做的标准、做错做对谁来管这一顺序管理,责任具体安排的人员,这是按照职能、企业结构、管理标准来设计的。
2、制定管理标准。职能的承担者是组织机构,而组织的正常运转要靠一系列的运行机制加以保证。管理标准就是运行机制的主要内容。
3、将经常性的工作标准化。这样有利于处理领导与下属、企业与能人、能人与客户之间的关系。管理标准主要包括业务标准、工作标准和作业标准,内容比如:职能范围、职责权限、业务流程的和业务接口等等。