当员工和公司领导已经谈好,决定离职时,我们首先应该从企业微信【工作台】-【成员与部门管理】-【找到离职成员】-【点击个人信息】立即将该员工从企业微信组织架构中删除,避免员工私自把我们的客户从企业微信转移,造成客户流失。
第二步:选择接待离职客户的员工进行分配
企业微信中当员工被管理员删除也就是离职后,系统会自动提示需要将离职员工的客户进行重新分配,你只需要按照提示,选择把离职员工的客户和管理的企业微信群,分配给新员工就好了。也可以从企业微信后台【客户联系】-【离职继承】中进行分配。
第三步:做好交接员工与客户的维护
将离职员工从企业微信删除后,该员工管理的客户就会收到一条通知,告知客户因工作变动的缘故,“将由新同事接替我的工作”。24小时后会自动添加新员工的企业微信,当然客户有权选择要不要新同事的接替,如果点击了暂不添加,我们也没有记下客户的联系方式,这个客户就会流失掉。