人事专员如何面对企业被劳动仲裁

一、首先要把仲裁的发生率降到最低

作为合格的HR，谨记避免因为员工的工作过失而招致企业被仲裁。员工要知道，一旦企业被仲裁，即使为了企业利益，员工中间耗费了很大心力，但仲裁结果都是企业要付出代价，没有一个企业的老板愿意把钱白白花在赔偿员工上。

所以，平时员工的预防工作一定要做到位，员工要掌握规避企业用工风险的实战经验。首先，一旦发现企业存在用工风险，要大胆向员工的领导说明，如果员工有能力结合《劳动合同法》的条文，做一份风险评估报告(报告中要包含企业可能付出的具体代价)就更能引起员工的领导重视了。

其次，当员工准备与员工解除劳动合同时，首先检查一下自己的基础工作是否做到位了。比如：劳动合同是否签订?是否已做就业登记?保险和公积金缴纳情况等等。只有员工确认自己的基础工作已经做到位了，才能与员工做劝退面谈。

总之，“防患于未然”是最好的上策。

二、巧妙和解为先

一旦员工的防范工作失败了，员工所在的企业真的被员工仲裁了，肿么办?不要慌，《劳动仲裁法》第四条规定“发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议”。所以仲裁机构还是建议企业和员工先进行协商处理的。

同时，双方尽量谈一个和解的条件。有些条件是可以维护双方利益的。比如未给员工缴纳保险，可以一次性赔付员工低于实际企业要支付的保险费用，这样员工也可以不扣除个人部分，员工也省去了补缴的麻烦。所以和解条件的谈判是一项技巧，在此提醒HR们要注意修炼此门技能。

三、要与仲裁员或法官处理好关系

作为HR，员工在处理劳动仲裁事件的过程中，处理好与仲裁员的关系也很重要。如果员工申请上诉，还要求员工处理好与法官的关系。这里所谓的“处理好关系”并不是要求员工行贿。

既然已经被仲裁了，应该是企业有做的不到位之处，员工如果再表现的无理和强势，会引起仲裁员和法官的反感。

四、HR要有良好的心理素质

作为HR，员工在面对劳动仲裁事件时，要有较强的心理承受能力和良好的心理素质。把这个过程当做是历练的机会。努力平衡好企业和员工的关系。同时，员工要有一个心理准备，处理劳动仲裁的过程可能是一个较长时间的过程。

五、“亡羊补牢”法则仍然适用

执行完劳动仲裁结果，并不代表着HR的工作就结束了。在这里，“亡羊补牢”工作非常重要。员工要马上查漏补缺，仔细审查一下企业还存在哪些风险点，员工自己的工作还有哪些不完善之处。借机向领导提出改进建议。