商标转让注册申请手续必须由受让人办理吗

方金奎的两份转让申请已经因超期未补正，于20 xx年4月不予核准
我想咨询一下关于商标转让的一个问题，转让注册申请手续必须由受让人办理吗？我们的一个客户是转让方，委托我们办理商标转让，转让代理费也是转让方出得，所以他极力要求已转让人的名义办理装让手续可以吗？
《商标法实施条例》第25条规定，“转让注册商标的，转让人和受让人应当向商标局交转让注册商标申请书，转让注册商标申请手续由受让人办理”。
本公司3年前曾将一个注册商标转移给另一家公司，但当时的经办人已经离职2年多，转让合同也没有保存，最近经查账发现一直没有收到对方公司打来的转让款，但是我们手头也没有合同，不知道转让款是多少。请问，能否去商标总局调取当时商标转让的内档？如果可以，需要带什么手续？
商标注册人查询自己的商标档案，应向档案处出示其有效证件，如注册人为单位，还应提价单位介绍信